Гарантия на товар
Гарантийный период — это срок, во время которого клиент может обнаружить недостаток у товара и потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
Гарантия начинается с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения. Если нет возможности установить день покупки, то гарантия идет с момента изготовления. При заказе товара в интернет-магазине гарантия начинается со дня доставки.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены гарантией.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- чек, подтверждающий факт покупки товара;
- полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении заказа покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После того, как покупатель забрал товар, претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:- не предоставлен чек, подтверждающий покупку
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- использовались неоригинальные комплектующие
Ограничение ответственности.
Компания «Зеленый Крокодил» оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании товаров при спорных обстоятельствах.
Следующие действия и повреждения приводят к аннулированию гарантии:- Ущерб, причинённый природными явлениями, такими как пожар, наводнение, ветер, землетрясение, молния и т.п.
- Ущерб или несовместимость, причинённые/вызванные нарушением правильности установки или обеспечением надлежащих условий эксплуатации товара, воздействие прямого солнечного света, высокую влажность и вибрацию.
- Ущерб, причинённый столкновением с другими предметами, в результате выпадения, падения, пролива жидкостей или погружения в жидкости.
- Ущерб, причинённый в результате самовольного ремонта или разборки товара.
- Ущерб, причинённый в результате любого другого злоупотребления, неправильного использования, неправильного обращения или неправильного применения.
- Любые неисправности, вызванные самовольным модифицированием товара.
- Ухудшение по естественным причинам.
- Трещины, царапины, потертости, а также иные дефекты, возникшие в результате перевозки, погрузки/выгрузки или неправильного обращения со стороны покупателя.
